הבהרות לגבי פורום משוב ועזרה

שימו לב משתמשים יקרים, באשכול זה יוצגו מספר הבהרות ונוספים אודות משוב ועזרה.

 

מה כן קשור למשוב ועזרה?

לאחרונה שמנו לב כי נפתחים בפורום זה אשכולות שאין להם שום קשר לפורום הנ"ל. נסביר שנית, כי בפורום זה ניתן לקבל עזרה אך ורק במה שקשור למערכת האתר שלנו, לפורומים השונים. בניהם קטגוריית 'כללי', ופורומים מקטגוריית 'משחקים' אשר אין להם קהילת משחק ו\או פורום המיועד לתלונות, עזרה ודיווחים וכל היוצא מכך.

 

אשכולות הקשורים לבעיות טכנולוגיות, ניתן לפתוח בפורום טכנולוגיה וגאדג'טים, בעיות הקשורות לאתר YouTube ניתן לפתוח בפורום מוזיקה ויוטיוב וכדומה. 

 

כמו כן, עזרה, תלונות, דיווחים ובעיות בכל הנוגע לקהילות המשחק שלנו, אין לפתוח בפורום התמיכה הראשי, אלא בפורומי התמיכה המשנה של קהילות עצמן;

קהילת CS:GO

קהילת Minecraft

 

שנית - שאר פורומי המשחקים שלא שייכים לקהילות משחק, תלונות, דיווחים ובעיות לגביהם ניתן לפתוח בפורום 'משוב ועזרה' (פורום זה). 

 

הגבה באשכולות שלא שלכם

אין להגיב כלל בפורומי משוב ועזרה באשכולות שהם לא שלכם! אלא אם כן נכתב אחרת. המגיב יטופל בהתאם.

 

מילוי טפסים

אין חובה למלא את הטפסים המוצגים לעיל. במידה ואתם בוחרים לא להשתמש בהם, נציע כי תפרטו ככל היותר על הצעתכם/אחר, על־מנת שצוות האתר יוכל לתת לכם את התשובה הטובה ביותר ולעזור בהתאם.

 

טופס דיווח על איש צוות\משתמש רשום

לפני פתיחת תלונה\דיווח על משתמש ו\או איש צוות בקהילת Yourgame, יש למלא את הטופס הבא ולצרף לאשכול שלכם:

*שם פרטי + שם משתמש:

*על מי התלונה\דיווח זה:

*קישור לפרופיל שעליו אני מדווח:

*נושא הדיווח\תלונה:

*פירוט התלונה, דיווח, הבעיה:

הערות, בקשות, שאלות:

אחר: 

 

טופס הצעות

יש לכם הצעה לאתר שלנו? זהו הטופס המתאים.

*שם פרטי + שם משתמש:

*תוכן ההצעה:

*הערות ובקשות:

אחר:

 

טופס ערעור אזהרה

קיבלתם אזהרה ואתם חושבים שלא הייתם צריכים לקבל אותה? מוזמנים לערער.

*שם פרטי + שם משתמש:

*מדוע קיבלתי אזהרה:

*למה אני חושב שצריך להוריד אותה:

הערות:

 

טופס ביטול הרחקה

אתם מורחקים ורוצים לערער על ההרחקה או לפחות לקצר אותה? זהו הטופס המתאים *ניתן לבטל הרחקה של חודשיים ומעלה בלבד.

*שם פרטי + שם משתמש:

*סיבת ההרחקה:

*למה אני חושב שצריך לבטל:

*האם אחזור על מעשיי:

*לכמה זמן קיבלתי:

הערות, אחר:

 

טופס בקשת פרס

זכיתם בפעילות, פרויקט ו\או פעילות ואתם זכאים לפרס? בקשו אותו בפורום זה על-ידי הטופס הבא בלבד.

*שם פרטי + קישור לפרופיל:

*הפעילות בה זכיתי: 

*הפרסים בהם זכיתי: 

הערות, בקשות, שאלות:

 

טופס תקלה \ באג

נתקלים בבאג מסוים שחוזר על עצמו? או כל דבר אחר, מוזמנים לדווח לנו.

* שם פרטי + קישור לפרופיל:

*תיאור התקלה \ באג:

*באיזה דפדפן אני גולש: 

*תמונות:

הערות:

 

המשך גלישה מהנה!